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  Blaze já é 11ª pior empresa do Brasil no ranking do Reclame Aqui

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rio de janeiro/RJ

Garrincha


Em 04/08/2022 às 15:37

Onde há fumaça...

 

Blaze já é 11ª pior empresa do Brasil no ranking do Reclame Aqui

Cassino online ultrapassou marca de 10 mil queixas; apostador que ganhou R$ 17 mil alega que teve sua conta fechada após pedir para sacar dinheiro

O número de queixas do cassino online Blaze aumenta cada vez mais na plataforma de defesa do consumidor Reclame Aqui. Nos últimos dias, atingiu e ultrapassou a marca de 10 mil reclamações. Esse número torna a Blaze a 11ª posição — em um ranking de 20 — das piores empresas nos últimos 30 dias, segundo dados da plataforma.

Muitas das reclamações são de problemas com saques e depósitos feitos via Pix, como a de um apostador que ganhou R$ 17 mil e alega que teve sua “conta fechada” após pedir saque.

As notas dadas à Blaze no Reclame Aqui mostram um índice “ruim” de satisfação dos clientes. Só nas últimas 24 horas foram registradas 45 reclamações contra o cassino estrangeiro. Nos últimos seis meses, a soma das reclamações é de 10.877, com 9.822 feedbacks da equipe de suporte —  até a tarde da segunda-feira (1º de agosto).

Em 2020 e 2021, as notas da Blaze no Reclame Aqui foram de 3,7 e 3,7, respectivamente; em 2022, chegou a baixar para 3,4. A nota atual da empresa é de 5,0, o que é considerado “ruim” no cálculo da plataforma.

 

Outros dados mostram que o índice atual de solução dos problemas apontados pelos clientes da Blaze é de 46,7% e que apenas 35,9% disseram que voltariam para a plataforma

Blaze no Reclame Aqui

Dentre as últimas reclamações, um cliente de Poá (SP) disse que ganhou R$ 17 mil em apostas esportivas, mas teve sua “conta fechada” após pedir um saque, segundo ele, mesmo tendo enviado cópia de seus documentos. Até o fechamento desta matéria o cliente não foi respondido.

Outro cliente, de Feira de Santana (BA), pede “solução urgente” após Blaze não cumprir prazo: “Solicitei retirada de R$ 1000,00 via Pix no dia 25/07/2022”, escreveu nesta segunda-feira (1).

“Ontem depositei um valor no app da Blaze, e depois de algumas horas quis retirar, porém já fiz a solicitação 5 vezes e o valor sempre volta para o saldo da conta na Blaze, não consigo de nenhuma forma fazer o saque desse valor via Pix”, registrou também nesta segunda-feira um cliente de Extrema (MG).

Números surpreendem

A marca de mais de 10 mil reclamações no Reclame Aqui se torna ainda mais expressiva quando comparada a grandes empresas.

A Decolar, por exemplo, empresa que existe há mais de duas décadas, ocupa a 12ª posição no ranking das 20 piores empresas nos últimos 30 dias, com 14.600 reclamações. Sua nota atual é 4,4 — não recomendada de acordo com o grau de satisfação dos clientes.

Apenas uma posição à frente da Blaze vem a Oi, empresa que chegou a ter uma carteira de 72 milhões de clientes no passado. Nos últimos seis meses, mesmo período dos números da Blaze, clientes da Oi reclamam mais de 16.000 vezes, o que colocou a companhia na 10ª posição no mesmo quesito. A empresa também aparece como “não recomendada”.

A situação, contudo, não impediu que o clube de futebol Botafogo anunciasse que a Blaze seria o patrocinador principal do time até o final da temporada de 2022. Os valores para que a marca da casa de apostas em jogos de azar estampa a parte da frente da camisa do time carioca não foram revelados.

Vale lembrar que os jogos de azar são ainda proibidos no Brasil, tendo um projeto de lei para legalização aprovado na Câmara e que espera por votação no Senado.

Como processar a Blaze

Os clientes da Blaze que se sentem lesados têm se deparado com um problema ao tentar buscar seus direitos, já que a empresa não tem representação oficial clara no Brasil. Há, porém, pelo menos duas formas de reivindicar reparos financeiros.

Como a empresa tem sede formal em Curaçao, pequeno país do Caribe, uma das saídas é o envio pelo cliente de uma carta rogatória para o sistema de Justiça do país onde a companhia é sediada; a outra, responsabilizar alguma empresa parceira que viabilize a operação da companhia estrangeira dentro do Brasil.

No caso da carta rogatória, o processo é lento, caro e em geral não compensa financeiramente em casos de valores menores. No segundo caso, empresas parceiras podem fazer parte de um processo —  a Blaze permite o uso do sistema Pix como pagamentos, logo, há empresas homologadas pelo Banco Central que facilitam a jogatina.

No entanto, profissionais também se dividem sobre se estas empresas poderiam ou não ser acionadas judicialmente.

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Tudo sobre:Blazejogos de azarReclame Aqui 

fams

Desde o início • 12+ anos de CANAL
SP

Garrincha


Em 04/08/2022 às 15:47
 

Conforme o JT, ótima propaganda para a marca Botafogo.

FOGÃO V.R.

Desde 01/2012 • 10 anos de CANAL
Volta Redonda/RJ

Garrincha


Em 04/08/2022 às 16:02
 

Que beleza!!!

Gestão "muderna".

 



mlimam

Desde 12/2021
Fora do Brasil

Nilton Santos


Em 04/08/2022 às 16:07
 

o pessoal otimista do canal com certeza vai conseguir enxergar algo bom nisso...

lfelipedp

Desde o início • 12+ anos de CANAL
RJ

Profissional


Em 04/08/2022 às 16:08
 

Maior cheiro de trambique.

 

Lembro que no anúncio disseram que era um projeto "disruptivo", "tal e qual o do Botafogo".

Disruptivo é palavra-chave dos startupeiros trambiqueiros. 

 

Realmente a disrupção está cada vez mais mostrando suas fraldas sujas. 



mlimam

Desde 12/2021
Fora do Brasil

Nilton Santos


Em 04/08/2022 às 16:08
 

fams disse:
Conforme o JT, ótima propaganda para a marca Botafogo.

O objetivo era internacionalizar a marca Botafogo e foi muito bem executado: antes as vergonhas se limitavam ao Brasil, agora passamos vexame pro mundo todo ver. Ta tudo no caminho certo, rumo a uma SAF de sucesso


rockstar

Desde 04/2022
Niteroi/RJ

Mirim


Em 04/08/2022 às 16:12
 

Pqp, consegue ser pior que a decolar.com... algo q achava impossivel

vini-s

Desde 02/2016 • 6 anos de CANAL
Porto Alegre/RS

Garrincha


Em 04/08/2022 às 16:17
 

lfelipedp disse:

Lembro que no anúncio disseram que era um projeto "disruptivo", "tal e qual o do Botafogo".

Disruptivo é palavra-chave dos startupeiros trambiqueiros. 


É, falou muito em disruptivo, coach PNL e qq coisa Quântica, melhor sair correndo. 




 

Segue o jogo

mlimam

Desde 12/2021
Fora do Brasil

Nilton Santos


Em 04/08/2022 às 16:32
 

O medo é isso ser apenas a pontinha do icerbeg e daqui a pouco é a Eagle Holdings que estará nos noticiários envolvida em algum escandalo!!

asouza

Desde 12/2008 • 13 anos de CANAL
Ceilandia/DF

Garrincha


Em 04/08/2022 às 16:50
 

Telexfree 2.0. Rumo a lua!

Alvinegro21

Desde 07/2019 • 3 anos de CANAL
Rio de janeir/RJ

Garrincha


Em 04/08/2022 às 17:47
 

Quando cair para a 12 posição é que o renascimento glorioso vai acontecer 



É MELHOR MORRER DO QUE PERDER A VIDA

Voice of 'Star Wars' Admiral Ackbar, Erik Bauersfeld, dies at 93 | CNN

vini-s

Desde 02/2016 • 6 anos de CANAL
Porto Alegre/RS

Garrincha


Em 04/08/2022 às 19:06
 

Bom, ao que tudo indica essa operação aí deve implodir em breve, que o clube fique só com a fiasqueira, não com prejuízo. 

Agora, é foda, né... Textor botaria uma empresa duvidosa dessas no Lyon ou no Crystal??  





 

Segue o jogo

FOGÃO V.R.

Desde 01/2012 • 10 anos de CANAL
Volta Redonda/RJ

Garrincha


Em 04/08/2022 às 19:11
 

Botafogo é um clube sui generis,

Duvido que aconteça em outros clubes grandes a metade das bizarrices que acontecem aqui. 



Scott

Desde o início • 12+ anos de CANAL
Feira de Santana/BA

Garrincha


Em 04/08/2022 às 19:56
 

Sério mesmo, na época que cancelou os contratos eu acreditei que viria alguma gigante mundial para o patrocínio master. Veio uma bosta de blaze.bet pro lugar da estrela bet (que por sinal tinha muito mais a ver conosco que essa forçação do blaze = chama em inglês). Já tinha achado suspeito ter arranjado aquele champions, mas mesmo assim botei fé. Mas o problema pelo jeito era só as cores do patrocínio na camisa e não o prestígio das empresas. Como fui trouxa, mds... 



"Se o projeto é de longo prazo, quando chegar o longo prazo eu volto a torcer." - fams

Germer

Desde 08/2007 • 15 anos de CANAL
Florianópolis/SC

Garrincha


Em 04/08/2022 às 20:56
 

E assim a minha assinatura que é da época do Assunção jamais perde o sentido. 

Coisa de doido 





 GESTÃO MUDERNA PACARALHO!!

 BOTAFOGO RUMO A LUA!

Melhor da pavuna

Desde 12/2018 • 3 anos de CANAL
RIo de Janeiro/RJ

Garrincha


Em 06/08/2022 às 16:50
 

Eu tô por fora do ramo das apostas e do trading já faz uns meses, eu não conhecia a blaze. Conversei com um amigo meu trader flamenguista que usa a blaze e disse pra ele que a empresa tinha reputação ruim etc e ele disse que consegue sacar o dinheiro tranquilamente e que as reclamações são normais, assim como uma IQ Option da vida tem reclamações pra caramba. 



Botafogo (@OGloriosoBFR) / Twitter   

 
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